Case Study Mello Sleep: Creative full-funnel giúp tăng traffic

Mấy hôm nay Minh xem một case khá hay: Mello Sleep tăng lên hơn 1 triệu lượt truy cập/tháng trong thời gian ngắn, nhưng điểm đáng học không nằm ở “chi tiêu lớn”, mà nằm ở cách họ xây creative theo đúng từng tầng phễu.

Điểm 1: Top of Funnel (TOF) đánh thẳng vào nỗi đau + mở cơ chế mới.

Thay vì nói lan man, họ mở bằng vấn đề rất cụ thể như đau cổ, cứng lưng, rồi chuyển ngay sang trạng thái mong muốn: ngủ êm, thoải mái. Quan trọng là sản phẩm nhìn khác pillow thường, nên người xem có cảm giác “đây là giải pháp mới”, không phải món cũ đóng gói lại.

Điểm 2: Visual phải phục vụ thông điệp.

Nếu thông điệp là “êm, mát, đỡ đau”, thì hình ảnh phải cho thấy rõ: bóp, nhấn, đổi tư thế ngủ, cảnh sử dụng thực tế. Chỉ nói “êm lắm” là không đủ. Video nào có nhiều góc quay và chuyển cảnh hợp lý thì giữ được attention tốt hơn hẳn.

Điểm 3: Middle of Funnel (MOF) chuyển từ problem sang benefit cụ thể.

Khi khách đã biết sản phẩm, lúc này không cần nhắc lại đau cổ quá nhiều. Cần chốt USP: mát suốt đêm, hỗ trợ cổ theo tư thế ngủ, dễ vệ sinh, chất liệu tốt… Tức là giúp khách tự trả lời câu hỏi: “Vì sao mình nên mua cái này thay vì pillow khác?”

Điểm 4: Authority dùng đúng thì mạnh, dùng sai thì phản tác dụng.

Những claim kiểu “chuyên gia giấc ngủ khuyên dùng” hay “chiropractor recommended” chỉ nên dùng khi có xác thực. Làm thật thì tăng niềm tin rất tốt; làm sai là rủi ro pháp lý ngay.

Điểm 5: Bottom of Funnel (BOF) đẩy quyết định mua bằng offer + risk reversal.

Ở đáy phễu, họ tập trung vào ưu đãi, restock, free shipping, trial/đổi trả để giảm do dự. Landing page cũng có social proof, bảng so sánh, FAQ và combo tăng AOV khá rõ ràng.

Bài học Minh rút ra: chạy ads hiệu quả không phải cứ thay vài video là xong. Cần xây cả hệ thống creative theo hành trình khách hàng — đúng thông điệp, đúng visual, đúng tầng phễu.