Mình xem một tiểu phẩm 52 giây của Ahrefs tóm gọn đúng vấn đề nhiều brand đang gặp: một ông chủ hỏi AI về ngành của mình, và AI kể tên mọi đối thủ — trừ ông. Lý do AI đưa ra rất thật: nó gọi tên từ các bài viết, forum, trang đã rank. Còn ông được nhắc ở đâu? Chỉ trên website của chính ông.
1) AI không chọn phe, nó chỉ phản ánh những gì internet đã nói
Điểm đắt nhất của video là câu chốt: vấn đề không phải AI, mà là ông chưa từng được nhắc ở đâu khác. AI không có thẩm mỹ riêng để ghét hay thương một brand — nó gọi tên những thương hiệu xuất hiện nhiều nhất trong các nguồn hữu ích. Nói theo video: đây là chuyện share of voice.
Điều này khớp với thực tế của search: 59% lượt tìm kiếm đã kết thúc mà không có click. Khi câu trả lời hiện thẳng trong hộp thoại AI, thứ quyết định bạn có được nhắc tên là mức độ hiện diện trong dữ liệu AI đọc — không phải ngân sách quảng cáo.
2) "Được nhắc" là chỉ số đo được, không phải cảm tính
Nếu AI và Google đều đọc web để quyết định nhắc ai, độ phủ thương hiệu là con số báo cáo được. Mình từng viết về 3 tín hiệu giúp đo brand awareness mà không cảm tính — branded search, trích dẫn, và thị phần thảo luận. Tiểu phẩm của Ahrefs là minh hoạ đắt cho tín hiệu thứ ba.
3) Sửa ở tầng nội dung, không phải ở tầng prompt
Có một chỗ dễ hiểu sai: người ta sẽ tìm cách "tối ưu cho AI", hỏi AI phải làm gì để được khen. Nhưng AI chỉ kể lại những gì web đã nói — muốn đổi câu trả lời, phải đổi câu hỏi gốc: brand của bạn giúp ích ở đâu trên internet, ngoài trang của chính mình? Đúng logic bài AI không thay thế chiến lược content, chỉ khuếch đại người giỏi — công cụ khuếch đại thứ đã có, không tạo ra thứ chưa tồn tại.
Chuyện này mình gặp đúng như vậy hồi làm SEO cho matquoctednd.vn ở bệnh viện mắt DND: phần khó nhất không phải viết bài trên site mình, mà là xây hồ sơ bác sĩ đủ chiều sâu để bên thứ ba sẵn sàng trích dẫn, rồi seeding trong cộng đồng nhãn khoa để tên bệnh viện xuất hiện ở nơi mình không kiểm soát. Website tự nói về mình thì AI chỉ có một nguồn để đọc.
Chốt lại: AI không quên bạn vì bạn chạy chưa đủ tiền — nó không tìm thấy bạn vì internet chưa từng nhắc đến bạn ngoài trang của chính bạn.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao AI nhắc tên đối thủ nhưng không nhắc thương hiệu của mình?
Share of voice ảnh hưởng thế nào tới SEO thời AI?
Làm sao để bắt đầu tăng mức độ được nhắc trên internet?
Về tác giả
Digital Marketing / Performance Ads Expert
9+ năm kinh nghiệm Digital Marketing. Chuyên Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, SEO. Đã giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu lên đến 500% và traffic organic từ 3K→120K/tháng.