Khi mở rộng ngân sách Demand Gen trên Google Ads, phản xạ của nhiều người là tạo thêm ad groups trong cùng chiến dịch. Nhưng thực tế cho thấy ngân sách không chia đều mà bị thuật toán dồn phần lớn vào một nhóm duy nhất, khiến các nhóm khác gần như không cắn tiền.
Nguyên nhân nằm ở cơ chế phân bổ hiển thị. Thuật toán luôn ưu tiên đẩy traffic vào những tệp đối tượng có chi phí rẻ nhất để tiêu hết ngân sách, thay vì phân bổ vào các tệp có ý định mua hàng cao nhưng giá thầu đắt đỏ hơn.
1) Tách chiến dịch để kiểm soát dòng tiền
Nếu bạn đặt nhiều nhóm quảng cáo chung một campaign, Google sẽ ưu tiên nhóm ít cạnh tranh nhất. Để xử lý triệt để, bạn cần tách từng tệp đối tượng thành các chiến dịch độc lập. Khi mỗi tệp sở hữu ngân sách riêng, bạn vừa buộc hệ thống phân phối đủ hiển thị, vừa hiểu cách thuật toán Google điều phối giá thầu tự động để kịp thời can thiệp.
2) Phân tầng đối tượng theo mức độ sinh lời
Thứ tự ưu tiên khi scale nên bắt đầu từ tệp khách của đối thủ (Competitor Custom Intent). Đây là những người đã tìm kiếm thương hiệu hoặc truy cập trang đích của đối thủ trực tiếp. Sau khi khai thác hết nhóm này, bạn mới mở rộng sang từ khóa so sánh giá và giải pháp, tuân thủ nguyên tắc scale Google Ads không làm gãy lợi nhuận.
Trải nghiệm này lặp lại rất rõ khi mình chạy Google Ads đa thị trường cho Kyna English và các chiến dịch B2B tại QH Distribution. Ở các thị trường cạnh tranh cao, nếu để thuật toán tự do phân bổ giữa tệp đối tượng có sẵn và tệp mở rộng trong cùng chiến dịch, tài khoản sẽ nhanh chóng bị hút ngân sách vào những lượt hiển thị rẻ tiền nhưng không đem lại khách hàng tiềm năng chất lượng.
3) May đo thông điệp cho từng tầng phễu
Lợi ích lớn nhất của việc cô lập chiến dịch là khả năng tùy biến mẫu quảng cáo riêng cho từng tệp. Người đang cân nhắc đối thủ cần nhìn thấy bằng chứng vượt trội, trong khi người mới tìm hiểu vấn đề cần nội dung giải thích. Việc thử nghiệm mẫu quảng cáo Google Ads theo từng nhóm mục tiêu chỉ hiệu quả khi đối tượng hiển thị được phân tách rõ ràng.
Bài học mình rút ra: Scale Demand Gen hiệu quả đòi hỏi sự can thiệp có chủ đích về cấu trúc chiến dịch thay vì phó mặc cho máy học phân bổ ngân sách.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao không nên để nhiều ad groups trong cùng một chiến dịch Demand Gen?
Khi scale Demand Gen, nên bắt đầu mở rộng từ nhóm đối tượng nào trước?
Cần bao nhiêu ngân sách tối thiểu để vận hành cấu trúc tách nhiều chiến dịch Demand Gen?
Về tác giả
Digital Marketing / Performance Ads Expert
9+ năm kinh nghiệm Digital Marketing. Chuyên Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, SEO. Đã giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu lên đến 500% và traffic organic từ 3K→120K/tháng.